Teslimat ve İade Politikası

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

İşbu Teslimat ve İade Koşulları, PRONER TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş tarafından sunulan dijital yazılım, QR menü, online menü ve diğer elektronik hizmetlerin kullanım şartlarını kapsamaktadır.

1. TESLİMAT KOŞULLARI

1.1. Satışı gerçekleştirilen ürünler fiziksel değil, dijital hizmet ve yazılım kapsamındadır.

1.2. Satın alınan hizmetler ödeme onaylandıktan sonra elektronik ortamda teslim edilir veya kullanıcı hesabı aktif hale getirilir.

1.3. Hizmet teslim süresi satın alınan pakete göre değişiklik gösterebilir.

1.4. QR Menü, online menü ve hazır yazılım sistemleri genellikle aynı gün içerisinde aktif edilir.

1.5. Özel yazılım geliştirme hizmetlerinde teslim süresi proje kapsamına göre ayrıca belirlenir.

1.6. Kullanıcının yanlış e-posta adresi, hatalı telefon numarası veya eksik bilgi paylaşması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firma sorumlu değildir.

1.7. Sistem erişim bilgileri, lisans bilgileri veya panel giriş bilgileri kullanıcıya elektronik posta veya kullanıcı paneli üzerinden iletilir.

2. İADE VE İPTAL KOŞULLARI

2.1. Satışı yapılan ürünler dijital hizmet ve yazılım kategorisinde olduğundan, elektronik ortamda teslim edilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

2.2. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; anında ifa edilen dijital içerik, yazılım lisansı ve kullanıcıya özel hazırlanan hizmetlerde iade yapılamaz.

2.3. Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:

• Hizmetin aktif edilmesi,
• Kullanıcı panelinin oluşturulması,
• Lisans teslim edilmesi,
• Domain veya hosting hizmetinin başlatılması,
• Özel yazılım geliştirme sürecine başlanması,
• Kullanıcının sistemi kullanmaya başlaması.

2.4. Kullanıcı kaynaklı teknik problemler, internet erişim sorunları veya üçüncü parti servis kaynaklı aksaklıklardan firma sorumlu değildir.

2.5. Teknik olarak teslim edilmemiş hizmetlerde, firma uygun görmesi halinde kısmi veya tam iade hakkını saklı tutar.

2.6. Kullanıcının sözleşme ve kullanım şartlarına aykırı hareket etmesi halinde hizmet durdurulabilir ve ücret iadesi yapılmaz.

3. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: PRONER TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş
Vergi Dairesi / No: Düzce Vergi Dairesi – 7330888312
KEP: [email protected]
MERSİS No: 0733088831200001
Adres: Akınlar Mah. 2613 Sk. No: 88 Merkez / Düzce – Türkiye